منصة سلة تعلن عن وظيفة مدير منتجات الشحن والخدمات اللوجستية في السعودية
أعلنت منصة سلة (Salla) عن توفر فرصة وظيفية متقدمة في مجال إدارة منتجات الشحن والخدمات اللوجستية والتنفيذ (Shipping & Fulfillment)، تستهدف أصحاب الخبرات في إدارة المنتجات والعمليات اللوجستية، مع الاستعداد للانتقال والعمل في المملكة العربية السعودية.
جهة العمل
سلة – Salla
مكان العمل
المملكة العربية السعودية
يشترط الاستعداد للانتقال إلى المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
تخدم منصة سلة أكثر من 100 ألف تاجر، وتلعب عمليات الشحن دورًا رئيسيًا في إيصال طلبات التجار إلى العملاء.
سيتولى شاغل الوظيفة المسؤولية الكاملة عن منظومة الشحن والتنفيذ اللوجستي، بداية من تكامل شركات الشحن واختيار وتوجيه الشحنات، مرورًا بتسوية عمليات الدفع عند الاستلام ومتابعة أداء شركاء الشحن، ووصولًا إلى التخزين وإدارة المخزون وتجهيز الطلبات والاستلام من التجار وإدارة المرتجعات.
كما يتولى الموظف قيادة فريق هندسي متخصص بصفته المسؤول الرئيسي عن المنتج، مع مسؤولية مباشرة عن اقتصاديات الشحن وتكاليف الشحنة والعوائد التي تحققها المنصة منها.
مجالات العمل الرئيسية
تركز الوظيفة على أربعة مجالات رئيسية:
منتجات الشحن
توجيه الشحنات واختيار شركات التوصيل.
إصدار ملصقات الشحن.
إدارة عمليات الدفع عند الاستلام.
تتبع الشحنات.
تطوير الأدوات المتعلقة بالسائقين وعمليات التوصيل.
تكامل شركاء الشحن
إضافة وتهيئة شركات ومزودي خدمات الشحن الجدد.
تحسين جودة التكامل بين الأنظمة.
توحيد وربط حالات الشحن المختلفة.
إدارة عمليات التسوية والمطابقة.
المحافظة على استقرار منصة الشحن.
الخدمات اللوجستية والتنفيذ
تحديد مواقع المخزون.
التخزين وإدارة المستودعات.
تنسيق عمليات التنفيذ مع الأطراف الخارجية.
عمليات تجهيز وتعبئة الطلبات Pick & Pack.
استلام الشحنات من التجار First-Mile Pickup.
إدارة عمليات الإرجاع والخدمات اللوجستية العكسية.
اقتصاديات الشحن
إدارة مزيج شركات الشحن.
تصميم وإدارة أسعار الشحن.
مراقبة تكلفة كل عملية توصيل ناجحة.
تحديد المبالغ التي يدفعها التاجر مقابل خدمات الشحن.
إدارة هامش وعوائد المنصة من عمليات الشحن.
المهام والمسؤوليات
وضع استراتيجية وخارطة طريق منتجات الشحن والتنفيذ اللوجستي.
ترتيب الأولويات بناءً على الاحتفاظ بالتجار والعائد من كل شحنة بدلًا من التركيز على عدد المزايا الجديدة فقط.
تحديد طريقة توجيه وتسعير كل طلب.
تحديد شركة الشحن المناسبة لكل طلب ومستوى الخدمة والتكلفة.
تحديد السعر الذي سيدفعه التاجر مقابل الشحنة.
تحسين موثوقية عمليات التوصيل ومعدلات نجاح التسليم من المحاولة الأولى.
متابعة دقة الالتزام بمستويات الخدمة.
تقليل حالات الاستثناء والمشكلات أثناء عمليات الشحن.
تقليل معدلات إعادة الشحنات إلى المصدر.
تحسين دقة تسوية عمليات الدفع عند الاستلام.
تطوير طبقة تكامل تسمح بإضافة شركات شحن جديدة بسرعة وكفاءة.
تطوير أنظمة معالجة حالات الشحن وإعادة المحاولة والأنظمة الاحتياطية والمراقبة.
توسيع خدمات المنصة لتشمل مراحل تتجاوز التوصيل للميل الأخير.
تحديد الخدمات اللوجستية التي يتم تقديمها مجانًا والخدمات المدفوعة.
العمل مع فريق البيانات على مؤشرات الأداء الخاصة بالشحن.
إعادة توزيع أحجام الشحنات بين شركات التوصيل بناءً على بيانات الأداء.
قيادة فريق هندسي متخصص والعمل مع فرق العمليات والتجارة والدعم.
الخبرات والمتطلبات
خبرة مثبتة في إدارة منتج متعلق بـ الشحن أو التنفيذ اللوجستي أو إدارة الطلبات ضمن منصة تخدم عددًا كبيرًا من الشركات.
القدرة على إثبات نتائج سابقة في مؤشرات مثل:
معدل نجاح عمليات التوصيل.
دقة مستويات الخدمة.
معدل الاستثناءات والمشكلات.
دقة عمليات الدفع عند الاستلام.
تكلفة الشحنة.
خبرة تجارية قوية في اقتصاديات وتسعير الشحن.
خبرة في بناء أو تسعير أو إعادة التفاوض على جداول أسعار الشحن.
فهم تأثير المنطقة والوزن ومستوى الخدمة والدفع عند الاستلام والرسوم الإضافية وحالات فشل التسليم على تكلفة الشحنة.
خبرة متقدمة تتجاوز عمليات الميل الأخير في مجالين على الأقل من مجالات الخدمات اللوجستية.
وتشمل هذه المجالات:
إدارة وتحديد مواقع المخزون.
المستودعات.
إدارة عمليات التنفيذ من خلال أطراف خارجية.
تجهيز وتعبئة الطلبات.
الاستلام من التجار.
الخدمات اللوجستية العكسية والمرتجعات.
الشحن عبر الحدود.
المتطلبات التقنية
يشترط امتلاك فهم تقني جيد لعمليات التكامل بين أنظمة الشحن، بما يشمل:
واجهات التكامل.
Webhooks.
ربط وتوحيد حالات الشحن.
آليات إعادة المحاولة Retries.
عمليات المطابقة والتسوية Reconciliation.
القدرة على فهم أسباب تعطل تكامل شركات الشحن وكيفية بناء تكامل مستقر على المدى الطويل.
الخبرة في إدارة المنتجات
خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة المنتجات (Product Management).
خبرة في تحمل المسؤولية الكاملة عن المنتج وقيادة فريق هندسي متخصص.
القدرة على العمل بشكل مباشر مع فرق العمليات والتجارة والدعم.
يفضل وجود خبرة في بناء منتجات تعتمد على شبكة من الشركاء ومزودي الخدمات.
يفضل امتلاك خبرة عملية في قطاع الخدمات اللوجستية في دول مجلس التعاون الخليجي.
اللغات المطلوبة
إجادة اللغة العربية بمستوى مهني كامل.
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى مهني كامل.
التقديم على الوظيفة
للتقديم على فرصة العمل لدى منصة سلة (Salla)، الرجاء النقر على الرابط التالي والاطلاع على تفاصيل الوظيفة والتقديم:
تعليقات
إرسال تعليق